1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu v internetovém obchodě Ráj Kytek na adrese https://www.rajkytek.cz.
Prodávající: [DOPLNIT: obchodní firma / jméno a příjmení], IČO: [DOPLNIT IČO], DIČ: [DOPLNIT DIČ nebo smazat], se sídlem [DOPLNIT: sídlo / místo podnikání], [DOPLNIT: zápis v obchodním rejstříku / živnostenský rejstřík].
Provozovna: Náměstí Republiky 131/17, 301 00 Plzeň
Kontakt: info@rajkytek.cz, +420 000 000 000
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který odešle objednávku. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Nabídka kytic na webu je informativní a nejde o závazný návrh na uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky si kupující může zkontrolovat a opravit všechny údaje. Kupní smlouva vzniká úspěšným zaplacením objednávky. O přijetí objednávky informujeme kupujícího e-mailem nebo telefonicky.
Kytice vážeme ručně z čerstvých květin. Podoba kytice se proto může od fotografie mírně lišit, například odstínem nebo druhem doplňkových květin. Vždy zachováme styl, barevnost, velikost i hodnotu kytice. Pokud některá květina není dostupná, nahradíme ji rovnocennou.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v korunách českých [DOPLNIT: včetně DPH / prodávající není plátcem DPH]. Cena doručení je uvedena na stránce Doručení a platba a v souhrnu objednávky před zaplacením.
Objednávku kupující platí online prostřednictvím platební brány Stripe (platební karty, Apple Pay, Google Pay). Údaje o platební kartě zpracovává výhradně provozovatel platební brány.
4. Dodání
Kupující si při objednávce zvolí osobní odběr v provozovně, doručení po Plzni nebo doručení po Plzeňském kraji, a dále datum a časové okno. Kytice předáváme v otevírací době provozovny.
Pokud příjemce není ve zvoleném čase zastižen, kontaktujeme jej na uvedeném telefonu a domluvíme náhradní předání. Opakované doručení z důvodu nesprávné adresy nebo nedostupnosti příjemce může být zpoplatněno podle ceníku doručení. Za správnost údajů o příjemci odpovídá kupující.
Při volbě „Doručit anonymně“ neprozradíme příjemci jméno odesílatele, pokud to nevyžaduje zákon.
5. Odstoupení od smlouvy
Živé květiny jsou zbožím, které podléhá rychlé zkáze. Podle § 1837 písm. d) a e) občanského zákoníku proto spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, a to ani u kytic upravených podle jeho přání (např. s přáníčkem nebo na přání).
Změnu termínu nebo zrušení objednávky je možné domluvit nejpozději [DOPLNIT: např. 24 hodin] před zvoleným termínem. V takovém případě vrátíme zaplacenou částku stejným způsobem, jakým byla uhrazena. [DOPLNIT dle rozhodnutí provozovatele]
6. Práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje Reklamační řád.
7. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na objednávku se vztahuje znění platné v okamžiku jejího odeslání.